Возврат товара

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

Непродовольственные товары: печатные издания.

Однако, каждый клиент нашего интернет-магазина имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это гарантия магазина, которая распространяется на те книги, которые изначально были с дефектами. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.
  • присутствует полиграфический брак.

Покупатель обязан проверить книгу в момент получения на отсутствие механических повреждений, не связанных с полиграфическим браком. При наличии таких повреждений, книга должна быть возвращена отправителю, в соответствии с условиями Публичной оферты. Если покупатель после проведенного осмотра при приемке книги, не выказывает нареканий к ее внешнему виду и состоянию, то в дальнейшем жалобы относительно механических повреждений не принимаются к рассмотрению.

ВНИМАНИЕ! Пересылку возврата оплачиваете ВЫ (кроме случаев возврата несоответствующего заказу товара или товара со скрытым дефектом, который нельзя было выявить при осмотре в отделении Новой почты). Посылки, отправленные за наш счёт, а также с указанным наложенным платежом не будут забираться из отделения Новой почты.

Если присутствует полиграфический брак, приводящий к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятые печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, перевернутые относительно обложки страницы. В этих случаях возврат или обмен происходит за счет интернет-магазина Sportbook.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке просим Вас направить письменное обращение на E-mail: spbookua@gmail.com